Điều khoản và Điều kiện 18game cho người chơi Việt Nam 21+

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng 18game tại địa chỉ 18game.xyz, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 18game.

Các điều kiện cơ bản để sử dụng dịch vụ 18game bao gồm:

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn đang sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức kinh doanh hay bên thứ ba.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc hoạt động phi pháp.
• Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của mình tuân thủ mọi luật và quy định áp dụng tại địa phương bạn sinh sống.

18game có quyền từ chối dịch vụ, đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 18game. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

Khi đăng ký tài khoản tại 18game, bạn cam kết:

• Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân thật bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ được cấp bởi cơ quan Nhà nước Việt Nam.
• Không sử dụng danh tính giả, thông tin của người khác hoặc tài khoản do bên thứ ba cung cấp.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời nếu có thay đổi.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 18game không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 18game qua live chat 24/7.

Tất cả giao dịch tài chính tại 18game được thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

Các điều khoản liên quan đến giao dịch tài chính tại 18game:

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản ngay sau khi nạp thành công.
• Rút tiền: Tiền về nhanh, rút tiền thuận tiện qua đúng phương thức đã sử dụng để nạp. 18game áp dụng chính sách thanh toán an toàn với quy trình xác minh để bảo vệ người dùng.
• Xác minh danh tính: Tài khoản rút tiền phải thuộc chính chủ tài khoản 18game. Giao dịch rút tiền sang tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• Nguồn tiền hợp pháp: Mọi khoản nạp tiền phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ và có nguồn gốc hợp pháp.
• Không hoàn tiền: Số tiền đã nạp vào tài khoản 18game và được sử dụng cho hoạt động chơi game sẽ không được hoàn trả, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ vận hành.

18game cung cấp nhiều danh mục game bao gồm Slot Online, Game Bài trực tuyến, Bắn Cá và Esports. Mỗi danh mục có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc đó trước khi tham gia.

• Kết quả tất cả các trò chơi tại 18game được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) — đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 18game sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể, có thể bao gồm hủy ván và hoàn trả số tiền cược.
• Quyết định của hệ thống và đội ngũ vận hành 18game về kết quả tranh chấp game là quyết định cuối cùng.
• Người chơi không được chia sẻ tài khoản, chuyển số dư giữa các tài khoản hoặc tổ chức cá cược dưới danh nghĩa người khác.

18game thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp lần đầu, Free Spin, hoàn tiền và tournament. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố trên trang Khuyến mãi.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 18game:

• Tất cả phần thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• 18game có quyền hủy thưởng và thu hồi phần thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cố ý khai thác lỗ hổng của chương trình.
• Thưởng khuyến mãi không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• 18game có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã áp dụng cho phần thưởng đang trong quá trình thực hiện.

Người dùng 18game tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách quy tắc của nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hệ thống 18game.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả game, đặc biệt trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế không công bằng. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc gian lận thanh toán.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, tục tĩu, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của 18game.
• Cố ý làm hại hoặc gây gián đoạn hoạt động của hệ thống 18game, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection hoặc các hình thức tấn công mạng khác.

18game nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng mạng, bảo trì định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng.

• 18game không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc người dùng đưa ra quyết định chơi game dựa trên thông tin sai lệch từ bên thứ ba.
• 18game không chịu trách nhiệm về kết nối internet của người dùng. Mất kết nối trong lúc chơi có thể dẫn đến kết quả không mong muốn nhưng nằm ngoài phạm vi kiểm soát của nền tảng.
• Toàn bộ nội dung trên 18game — bao gồm giao diện, đồ họa, nhãn hiệu và tên thương mại — là tài sản trí tuệ được bảo hộ. Nghiêm cấm sao chép, phát tán hoặc sử dụng thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• 18game không đảm bảo bất kỳ khoản thắng cược nào. Kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và người chơi tham gia trên cơ sở chấp nhận rủi ro cá nhân.

18game cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Giải trí trực tuyến chỉ mang lại giá trị thực sự khi người tham gia duy trì sự kiểm soát và không để ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính.

• Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền VND theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự tạm dừng tài khoản có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào nếu người dùng cảm thấy cần một khoảng thời gian dừng lại.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn — đây là lựa chọn không thể đảo ngược trong thời gian áp dụng và 18game sẽ tôn trọng tuyệt đối.
• Nếu bạn lo ngại về hành vi chơi game của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ 18game qua live chat 24/7 để được tư vấn.

Chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm được mô tả đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 18game. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý rút theo quy trình thông thường sau khi hoàn tất xác minh.

18game có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp được phát hiện qua giám sát hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 18game.
• Người dùng tự yêu cầu loại trừ vĩnh viễn thông qua chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 18game có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi điều tra và xác nhận.

18game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định thời hạn khác đi kèm.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện 18game. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản mới.

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản và Điều kiện có thể gửi đến địa chỉ email: [email protected]